服務≠售后≠維修 服務在佳博,不是簡單的維修,它既是產(chǎn)品銷售的最后一個環(huán)節(jié),又是產(chǎn)品研發(fā)的第一個環(huán)節(jié),它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、設計、制造及售前、售中、售后整個企業(yè)經(jīng)營活動的全過程; 服務就是發(fā)現(xiàn)用戶需求并快速滿足的過程; 服務就是要創(chuàng)造用戶感動,實現(xiàn)增值。
目的: 建立與佳博精密企業(yè)文化相適應的服務文化及理念體系,助推“佳博精密”品牌的建立與傳播; 通過整合內(nèi)部資源,快速組建一支技術過硬、有責任心、有創(chuàng)業(yè)激情的高素質(zhì)服務管理團隊,為佳博精密差異化服務模式奠定良好的基礎。
思路: 運用一切可利用資源,創(chuàng)造和提升和諧的服務能力; 資源到位、信息暢通、運行有序、程序受控、確保效果。
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